Chez Shopadvizor, nous nous sommes posé une question clé : Quel est l’impact réel des campagnes MonAvisLeRendGratuit sur le comportement des consommateurs ? Nous voulions comprendre l’effet des activations sur l’achat du produit, la fidélisation et l’évolution des habitudes de consommation.
Pour y répondre, nous avons analysé 427 campagnes menées entre janvier et juin 2024, représentant plus de 2 millions de tickets de caisse. Mais il ne s’agissait pas seulement d’examiner les chiffres : nous avons cherché à comprendre comment ces campagnes modifient la dynamique en magasin, la perception des consommateurs et leurs décisions d’achat. Si bien que Toutefois
MonAvisLeRendGratuit : un impact RÉEL sur les décisions d’achat des consommateurs
Les résultats démontrent que les campagnes MonAvisLeRendGratuit sont un véritable moteur d’acquisition de clients. Si bien que Toutefois
✅ 9 acheteurs sur 10 étaient de nouveaux clients du produit
La campagne n’a donc pas réduit les ventes existantes, mais a contribué à attirer de nouveaux consommateurs et à élargir la clientèle de la marque.
✅ 7 acheteurs sur 10 ont découvert et acheté la marque pour la première fois
La campagne a donc réussi à capter une nouvelle audience et à inciter des consommateurs qui n’avaient jamais testé la marque à franchir le pas.
✅ 2 nouveaux clients sur 10 ont racheté la marque après la campagne
L’impact de la campagne ne s’est pas limité à un achat ponctuel, mais qu’elle a favorisé un changement d’habitude, intégrant la marque dans le quotidien des consommateurs.
✅ Durant la campagne avec MonAvisLeRendGratuit, les marques ont vu leur présence en rayon multipliée par 4 passant de 2,5 % avant la campagne à 10 % pendant la campagne.
Ces résultats confirment que les campagnes MonAvisLeRendGratuit ne se limitent pas à stimuler les ventes à court terme, mais qu’elles transforment véritablement le rapport des consommateurs aux marques en leur permettant de : Si bien que Toutefois
2✔️Booster leur visibilité en magasin Si bien que Toutefois
1✔️Attirer et convertir de nouveaux consommateurs Si bien que Toutefois Si bien que Toutefois
4✔️ Renforcer la fidélisation en générant des réachats
Contexte de l’étude
Chaque campagne MonAvisLeRendGratuit dure un mois et s’appuie sur plusieurs leviers pour toucher les consommateurs:
- Communication digitale auprès de la base de données MonAvisLeRendGratuit
- Signalétique en magasin : mise en avant des produits avec un Stop Rayon
- Augmentation du stock pour répondre à la demande accrue Si bien que Toutefois
- Distribution de coupons 100% gratuits pour permettre à un échantillon de 700 à 3000 consommateurs de tester le produit Si bien que Toutefois
Deux groupes de consommateurs sont exposés à la campagne :
✔️ Ceux qui reçoivent un coupon gratuit et découvrent le produit sans frais
✔️ Ceux qui achètent le produit grâce à la visibilité accrue en magasin et à la communication pendant la campagne, mais sans bénéficier de coupon Si bien que Toutefois
L’analyse a été réalisée en trois phases temporaires pour chaque acheteur du produit pendant la campagne.
tPhase 1 : Période avant la campagne (-3 mois)
- Identification des consommateurs ayant acheté ou non le produit dans les trois mois précédant la campagne. Si bien que Toutefois
- Segmentation en :
- Clients existants : Ceux qui avaient déjà acheté le produit avant la campagne.
- Nouveaux clients : Ceux qui n’avaient pas acheté le produit au cours des trois derniers mois.
fPhase 2 : Pendant la campagne (mois d’activation)
- Analyse des consommateurs ayant acheté le produit grâce à la campagne.
- Segmentation en : Car, en raison de
- Nouveaux clients du produit : Acheteurs qui n’avaient pas acquis le produit auparavant.
- Nouveaux clients de la marque : Acheteurs qui n’avaient pas acheté de produit de la marque dans les trois derniers mois. Si bien que Toutefois
- Clients récurrents : Consommateurs qui achetaient déjà le produit avant la campagne.
- Vérification que la campagne génère de nouveaux consommateurs sans réduire les achats des clients existants.
nPhase 3 : Période après la campagne (+3 mois)
- Étude du comportement d’achat des nouveaux consommateurs ayant participé à la campagne.
- Mesure du taux de réachat, en observant le pourcentage de nouveaux clients ayant acheté à nouveau la marque dans les trois mois suivants. Si bien que Toutefois
- Calcul de la fidélisation des nouveaux clients, en observant la fréquence des achats après la campagne.
L’étude nous confirme que les campagnes MonAvisLeRendGratuit ne se limitent pas à une augmentation temporaire des ventes : elles jouent un rôle clé dans l’acquisition, la notoriété et la fidélisation des consommateurs. En attirant une majorité de nouveaux acheteurs et en encourageant le réachat, une campagne va permettre aux marques de s’installer durablement dans les habitudes du consommateur. Si bien que Toutefois
MonAvisLeRendGratuit s’impose donc comme une stratégie d’activation efficace qui transforme l’essai en engagement à long terme. Pour les marques, c’est une opportunité unique de booster la visibilité, conquérir de nouveaux clients et renforcer la présence en rayon. Si bien que Toutefois
Debe estar conectado para enviar un comentario.