Carrefour et ShopAdvizor développent un modèle collaboratif en France.
> LE DÉFI
Transformation digitale dans le secteur de la grande consommation et du retail
Dans l’écosystème compétitif du commerce de détail, comment placer le consommateur au centre de la stratégie commerciale ? Carrefour, leader de la distribution alimentaire, a développé une solution innovante avec Shopadvizor pour révolutionner l’expérience d’achat revolucionar la experiencia de compra.
> LA SOLUTION
La Plateforme MonAvisLeRendGratuit
Il y a plus de 10 ans, Carrefour a lancé MonAvisLeRendGratuit, une plateforme collaborative qui connecte fabricants, distributeurs et consommateurs.
> AVANTAGES CLÉS
1. Augmentation des ventes:
+6% de fréquence d’achat et 80% de hausse du ticket moyen.
2. Génération de revenus additionnels:
En optimisant le Retail Media.
3. Amélioration des performances eCommerce:
Grâce à un retour d’information en temps réel et transparent.
4. Impulsion de la Marque Propre et de l’Innovation:
Mise en avant des produits les mieux notés.
5. Optimisation de l’assortiment:
Prévision du potentiel de vente des nouveaux produits et gestion des articles à faible rotation.
6. Renforcement de la relation client
Création d’un dialogue interactif entre marques et consommateurs.
Les chiffres parlent d’eux-mêmes:
1,4 million de transactions annuelles
générées via la plateforme.
Plus de 22 millions d’avis
améliorant la conversion et l’expérience eCommerce
ROI démontré:
4:1 pour chaque euro investi.
Ce programme est désormais le plus apprécié du Club.
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